Polityka prywatności

Polityka prywatności ENE Edukacja spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Obowiązuje od dnia: 30.07.2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest ENE Edukacja spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastrzębiu, adres: ul. Mickiewicza 20, Jastrząb, 42-360 Poraj, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001051336, NIP: 5771998967, REGON: 526030198.

Z Administratorem można skontaktować się:

• e-mail: ene.edukacja@gmail.com,
• telefon: +48 889 327 888.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko klienta, rodzica lub opiekuna;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• dane dotyczące ucznia, w szczególności jego imię, poziom nauczania, przedmiot oraz zakres potrzebnego wsparcia edukacyjnego;
• informacje dotyczące preferowanych terminów, czasu trwania i częstotliwości zajęć;
• informacje przekazane w formularzach, wiadomościach, rozmowach telefonicznych i pozostałej korespondencji;
• dane dotyczące rezerwacji i zamówionych usług;
• dane dotyczące płatności, w szczególności kwotę, identyfikator oraz status transakcji;
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce oraz dane zapisywane w plikach cookies.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych. Dane niezbędne do realizacji płatności przetwarzane są przez operatora płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularze kontaktowe, telefonicznie lub e-mailowo – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji i udzielaniu odpowiedzi;
• podjęcie działań na żądanie klienta przed zawarciem umowy oraz zawarcie i wykonanie umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• organizacja i realizacja usług edukacyjnych na rzecz ucznia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie danych osoby zawierającej umowę oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie danych ucznia niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi;
• dokonywanie rezerwacji oraz obsługa płatności i rozliczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• przesyłanie informacji marketingowych i handlowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę;
• prowadzenie analiz, statystyk, profilowania i działań reklamowych z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookies – na podstawie zgody użytkownika.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Niepodanie danych wymaganych w formularzu może jednak uniemożliwić Administratorowi:

• udzielenie odpowiedzi;
• dokonanie rezerwacji;
• przygotowanie linku do płatności;
• zawarcie umowy;
• zorganizowanie lub zrealizowanie usługi edukacyjnej.

Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem skorzystania z usług Administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:

• dostawcom systemów informatycznych i hostingu;
• dostawcom poczty elektronicznej oraz narzędzi wykorzystywanych do obsługi kontaktu z klientami;
• dostawcom systemów rezerwacyjnych i administracyjnych;
• dostawcom usług księgowych i prawnych;
• nauczycielom i pozostałym osobom współpracującym z Administratorem przy realizacji usług edukacyjnych;
• ING Bankowi Śląskiemu S.A., który obsługuje system płatności ING Pay;
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd., jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie pliki cookies.

Podmioty otrzymujące dane mogą przetwarzać je na podstawie umowy zawartej z Administratorem albo jako niezależni administratorzy danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google i Meta dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji;
• przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń;
• przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe;
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody;
• w przypadku danych przetwarzanych w związku z plikami cookies – przez okres wskazany w Polityce Cookies albo do czasu wycofania zgody.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądania dotyczące danych osobowych można przesyłać na adres: ene.edukacja@gmail.com.

9. Prawo do wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Strona internetowa może wykorzystywać profilowanie związane z narzędziami analitycznymi i reklamowymi, w szczególności Google Analytics, Google Ads oraz Meta Ads.

Profilowanie może służyć do analizowania sposobu korzystania ze strony oraz dopasowania reklam i treści wyświetlanych użytkownikowi.

Efektem profilowania może być wyświetlanie użytkownikowi reklam i treści dopasowanych do jego przypuszczalnych zainteresowań.

Profilowanie nie powoduje podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub wpływających na niego w podobnie istotny sposób.

11. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego i bezpiecznego działania.

Za zgodą użytkownika strona może również wykorzystywać pliki cookies statystyczne i marketingowe, w szczególności związane z usługami Google Analytics, Google Ads i Meta Ads.

Użytkownik może za pomocą banera cookies:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies;
• odrzucić opcjonalne pliki cookies;
• wybrać poszczególne kategorie plików cookies.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić albo wycofać udzieloną zgodę.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w osobnym dokumencie „Polityka Cookies”, dostępnym na stronie internetowej Administratora.

12. Informacje marketingowe

Informacje marketingowe i handlowe mogą być przesyłane na adres e-mail lub numer telefonu użytkownika wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez kontakt z Administratorem.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi, zakresu świadczonych usług lub obowiązujących przepisów.