Niniejszy Kodeks Korepetytora (dalej: „Kodeks”) określa obowiązki, standardy etyczne oraz zasady profesjonalnego postępowania, do których bezwzględnego przestrzegania zobowiązany jest każdy Korepetytor świadczący Usługi edukacyjne za pośrednictwem Platformy na rzecz Konsumentów (dalej zwanych „Uczniami”).
Korepetytor jest zobowiązany świadczyć Usługi edukacyjne z najwyższą starannością.
Korepetytor ma obowiązek zachowywać wysoki poziom profesjonalizmu we wszystkich interakcjach z Uczniami, ich Rodzicami, Opiekunami prawnymi, innymi Korepetytorami oraz pracownikami Platformy.
Rejestrując się na Platformie, Korepetytor zobowiązuje się do bezwzględnego przestrzegania postanowień niniejszego Kodeksu. Przestrzeganie Kodeksu jest warunkiem utrzymania współpracy z Platformą.
Zasady obowiązujące Korepetytora
- Neutralność i postawa światopoglądowa
Korepetytor jest zobowiązany zachowywać neutralny i tolerancyjny światopogląd oraz powstrzymywać się od narzucania Uczniom własnych przekonań. - Profesjonalna komunikacja Korepetytor jest zobowiązany używać profesjonalnego, uprzejmego języka oraz odpowiedniego tonu komunikacji, a także powstrzymywać się od stosowania nieodpowiednich, obraźliwych lub niestosownych form językowych.
- Informacja zwrotna
Korepetytor jest zobowiązany przekazywać Uczniom oraz ich Rodzicom szczegółowe i rzetelne informacje dotyczące postępów w nauce. - Terminowa komunikacja
Korepetytor ma obowiązek niezwłocznie odpowiadać na wiadomości od Uczniów, Rodziców, Opiekunów prawnych oraz pracowników Platformy. - Relacje z Uczniami
Korepetytor ma obowiązek zachowywać profesjonalne granice w relacjach z Uczniami, nie utrzymywać relacji niestosownych, nie faworyzować żadnego z Uczniów oraz nie przyjmować ani nie wręczać prezentów Uczniom, ich Rodzicom ani Opiekunom prawnym. - Zakaz składania obietnic
Korepetytorowi zabrania się składania Uczniom, Rodzicom lub Opiekunom prawnym obietnic dotyczących wyników edukacyjnych lub innych. - Zakaz zachowań przemocowych i seksualnych
Korepetytor ma bezwzględny obowiązek powstrzymać się od wszelkich zachowań przemocowych, naruszających godność lub o charakterze seksualnym wobec Uczniów lub w ich obecności. - Szacunek wobec Uczniów
Korepetytor ma obowiązek traktować Uczniów z szacunkiem oraz powstrzymywać się od komentarzy sarkastycznych, pozbawionych empatii lub o podtekście seksualnym. - Zakaz używek
Korepetytor ma obowiązek powstrzymać się od palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz używania jakichkolwiek substancji nielegalnych przed lub w trakcie świadczenia Usług edukacyjnych. - Zakaz kontaktów poza Platformą
Korepetytor ma bezwzględny obowiązek nie spotykać się z Uczniami poza terminami świadczenia Usług edukacyjnych, zarówno online, jak i osobiście.
Korepetytorowi zabrania się kontaktowania z Uczniami poza Platformą, z wyjątkiem kontaktów organizacyjnych lub sytuacji nadzwyczajnych, o których Korepetytor ma obowiązek natychmiast powiadomić Platformę. Naruszenie powyższego obowiązku stanowi podstawę do natychmiastowego rozwiązania Umowy pośrednictwa oraz zablokowania Konta Korepetytora. - Poufność danych i informacji
Korepetytor ma obowiązek nie udostępniać swoich prywatnych danych kontaktowych poza zakresem wymaganym przez Platformę. - Warunki prowadzenia zajęć
Korepetytor jest zobowiązany prowadzić zajęcia w środowisku sprzyjającym nauce, wolnym od czynników rozpraszających, w uporządkowanym i cichym pomieszczeniu. - Sprzęt i przygotowanie techniczne
Korepetytor ma obowiązek posiadać sprawny sprzęt techniczny, aktualne oprogramowanie, zapewnić stabilne połączenie internetowe oraz znać i prawidłowo wykorzystywać funkcje Platformy. - Prawidłowe korzystanie z Platformy
Korepetytor ma obowiązek korzystać z Platformy wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalnościami. - Zakaz działań niepożądanych
Korepetytor jest zobowiązany powstrzymać się od jakichkolwiek działań, które mogłyby zostać uznane za niepożądane, groźne, niestosowne lub mogące narazić Platformę na utratę reputacji. - Bezpieczeństwo
Korepetytor ma obowiązek przestrzegać Polityki bezpieczeństwa Platformy oraz niezwłocznie zgłaszać wszelkie sytuacje mogące budzić obawy związane z bezpieczeństwem. - Aktualność danych
Korepetytor jest zobowiązany do utrzymywania aktualnych danych niezbędnych do świadczenia Usług edukacyjnych (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) oraz do niezwłocznego informowania Platformy o wszelkich zmianach wpływających na możliwość świadczenia usług, bez ujawniania danych wrażliwych. - Ochrona danych osobowych
Korepetytor ma obowiązek przestrzegania przepisów RODO oraz przyjmuje do wiadomości, że Platforma przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia Usług pośrednictwa. Korepetytor zobowiązany jest do przetwarzania danych wyłącznie w zakresie świadczenia Usług edukacyjnych. - Współpraca z innymi Korepetytorami
Korepetytor ma obowiązek utrzymywać kontakt z innymi Korepetytorami Platformy w celu zapewnienia właściwej koordynacji i jakości świadczonych usług. - Aktualizacja dostępności
Korepetytor jest zobowiązany do bieżącej aktualizacji swojej dostępności w systemie Platformy.
Zakaz konkurencji
Korepetytor zobowiązuje się, w okresie obowiązywania Umowy oraz przez okres 6 miesięcy po jej rozwiązaniu, nie świadczyć Usług edukacyjnych poza Platformą na rzecz Uczniów pozyskanych za jej pośrednictwem bez uprzedniej pisemnej zgody Platformy.
Zakaz obejmuje wszelkie działania bezpośrednie i pośrednie, w tym przekazywanie danych kontaktowych.
Naruszenie zakazu skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości trzykrotności miesięcznej prowizji Platformy z ostatnich 3 miesięcy przed naruszeniem (lub 1000 zł za każdego Ucznia, jeśli okres współpracy był krótszy), nie więcej niż 10.000 zł łącznie. Platforma zachowuje prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej.
Korepetytor akceptując Kodeks potwierdza, że zakaz konkurencji jest proporcjonalny oraz niezbędny dla ochrony uzasadnionych interesów Platformy.
Postanowienie końcowe
Korepetytor zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Kodeksu.
Korepetytor akceptuje postanowienia Kodeksu przy rejestracji checkboxem.
Nieprzestrzeganie postanowień Kodeksu stanowi naruszenie obowiązków Korepetytora i skutkuje wypowiedzeniem Umowy pośrednictwa w trybie natychmiastowym oraz zablokowaniem Konta Korepetytora.