Tomasz Kranc

W swojej pracy łączę rozwój technologii z praktycznym rozumieniem procesów zachodzących w Instytucie Korepetycji. Odpowiadam za system, z którego nauczyciele korzystają między innymi podczas organizowania zajęć, obsługi uczniów, przekazywania informacji i rozliczania swojej pracy.

Rozwijam również rozwiązania związane z płatnościami i rozliczeniami uczniów. Dbam o to, aby informacje o zakupionych pakietach, wykorzystanych zajęciach, saldzie i płatnościach były prawidłowo przetwarzane oraz dostępne dla właściwych osób. Współpracuję z zespołem administracyjnym przy wdrażaniu zmian, które usprawniają kontrolę należności i ograniczają potrzebę ręcznego wykonywania powtarzalnych czynności.

Istotną częścią mojej pracy jest rozwój wewnętrznego systemu firmy, który łączy procesy realizowane przez nauczycieli, koordynatorów, obsługę klienta i administrację. Analizuję sposób działania poszczególnych działów, identyfikuję problemy i projektuję funkcje odpowiadające na ich rzeczywiste potrzeby.

Odpowiadam także za utrzymanie systemów, diagnozowanie usterek i wdrażanie poprawek. Monitoruję działanie kluczowych funkcji oraz reaguję na zgłoszenia użytkowników, aby ograniczać przerwy w pracy i zapewniać ciągłość obsługi uczniów oraz nauczycieli.

Współpracuję bezpośrednio z zarządem i członkami zespołu odpowiedzialnymi za poszczególne obszary działalności. Dzięki temu rozwijane rozwiązania nie są oderwane od codziennej praktyki, lecz odpowiadają na konkretne wyzwania związane ze skalowaniem organizacji.

Moim celem jest tworzenie stabilnego i uporządkowanego środowiska technologicznego, które usprawnia pracę zespołu, automatyzuje procesy i pozwala Instytutowi rozwijać się bez utraty kontroli nad jakością obsługi oraz poprawnością rozliczeń.