Regulamin zajęć
Regulaminświadczenia usług edukacyjnych przez ENE Edukacja Sp. z o.o.§1. Postanowienia ogólne1. Niniejszy Regulaminokreśla zasady świadczenia usług edukacyjnych w formie indywidualnychkorepetycji online przez ENE Edukacja Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zsiedzibą w Jastrzębiu (42-360), przy ul. Mickiewicza 20, wpisaną do rejestruprzedsiębiorców KRS pod numerem 0001051336, NIP: 5771998967, REGON: 526030198,zwaną dalej „Usługodawcą”.2. Usługi świadczone sąna terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w formie zdalnej (online).3. Klientem w rozumieniuniniejszego Regulaminu może być:
a) osoba pełnoletnia,
b) rodzic lub opiekun prawny ucznianiepełnoletniego.4. Zgłoszenie chęciudziału w zajęciach jest równoznaczne z zawarciem umowy i akceptacjąRegulaminu.§2. Zakres usług1. Usługodawca świadczyindywidualne korepetycje online z przedmiotów szkolnych, w szczególności:matematyki, języka angielskiego, języka polskiego, fizyki, chemii i biologii –na poziomie szkoły podstawowej (klasy 7–8) oraz szkoły średniej (poziom podstawowyi rozszerzony).2. Zajęcia odbywają sięonline w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem narzędzi komunikacyjnych (np.Discord) oraz tablic interaktywnych (np. Miro).3. Każda lekcjaprowadzona jest indywidualnie – jeden nauczyciel, jeden uczeń.4. Nauczycieleprzypisywani są przez Usługodawcę na podstawie poziomu ucznia, przedmiotu orazdostępności kadry, z uwzględnieniem możliwie najlepszego dopasowaniadydaktycznego.§3. Zgłoszenie na zajęcia1. Zgłoszenia możnadokonać:
a) poprzez formularz dostępny nastronie www.ene.edu.pl,
b) telefonicznie pod numerem +48 881959 227.2. Po zgłoszeniuUsługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów współpracy(przedmiot, poziom, cele, terminy).§4. Rezygnacja z usług1. Klient ma prawo dorezygnacji z zajęć w dowolnym momencie – bez minimalnego okresu współpracy.2. Rezygnacja następujepoprzez poinformowanie nauczyciela prowadzącego, recepcji lub właścicielaszkoły – co najmniej na dzień przed planowanymi zajęciami.§5. Czas trwania i organizacja zajęć1. Standardowy czastrwania jednej lekcji wynosi 60 minut, chyba że strony ustalą inaczej.2. Terminy zajęć ustalanesą indywidualnie i elastycznie.3. Uczeń zobowiązany jestdo punktualnego stawienia się na zajęcia oraz zapewnienia odpowiednich warunkówtechnicznych (komputer, mikrofon, stabilne połączenie internetowe).4. W przypadkuniepojawienia się ucznia bez uprzedzenia, zajęcia mogą zostać uznane zaprzeprowadzone.5. Model współpracy (np.częstotliwość zajęć, zmiana dnia tygodnia lub długości lekcji) może byćmodyfikowany w dowolnym momencie, w porozumieniu z nauczycielem lub recepcją.§6. Odwoływanie i zmiana terminu zajęć1. Zarówno Klient, jak inauczyciel mają prawo odwołać zajęcia nie później niż na 12 godzin przed ichrozpoczęciem – bez konsekwencji finansowych.2. W przypadku odwołaniaprzez Klienta z naruszeniem tego terminu, zajęcia są płatne w pełnym wymiarze.3. W przypadku odwołaniaprzez nauczyciela z naruszeniem tego terminu, kolejne zajęcia z danegoprzedmiotu są bezpłatne.4. Usługodawcazobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby poinformować Klienta o zmianielub odwołaniu zajęć. Jednak odpowiedzialność za obecność na lekcji leży postronie ucznia.5. Przekładanie zajęćmożliwe jest zawsze i bezpłatnie, pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia znauczycielem.§7. Zawarcie umowy i pierwsza lekcja1. Umowa pomiędzyKlientem a Usługodawcą zostaje zawarta w sposób dorozumiany poprzez:
a) ustalenie terminu pierwszych zajęć b) telefoniczne ustalenie udziału wzajęciach.2. Klient akceptujepostanowienia niniejszego Regulaminu poprzez rozpoczęcie współpracy.3. Pierwsza lekcja zdanego przedmiotu objęta jest gwarancją satysfakcji.
a) Jeżeli uczeń lub jego opiekunprawny uzna, że zajęcia spełniły oczekiwania, lekcja jest płatna zgodnie zobowiązującym cennikiem.
b) W przypadku niezadowolenia, Klientma prawo zgłosić chęć zmiany nauczyciela oraz nie ponosi kosztu za tę pierwsząlekcję.
c) Oświadczenie o niezadowoleniu zlekcji należy złożyć najpóźniej w ciągu 24 godzin od zakończenia zajęć –telefonicznie, SMS-em lub przez Discord.§8. Zmiana nauczyciela1. Klient ma prawownioskować o zmianę nauczyciela w dowolnym momencie, w tym również po pierwszejlekcji.2. Usługodawca dokładawszelkich starań, aby zmiana została przeprowadzona możliwie szybko i bezprzerywania procesu nauczania.§9. Płatności1. Cena za jedną lekcjęustalana jest indywidualnie i przekazywana Klientowi przed rozpoczęciemwspółpracy.2. W przypadkuuczestnictwa w zajęciach z więcej niż jednego przedmiotu, cena za drugiprzedmiot może zostać pomniejszona o 5 zł za lekcję.3. Rozliczenie następujezbiorczo raz w miesiącu – Klient otrzymuje podsumowanie do 5. dnia kolejnegomiesiąca.4. Płatność należy uiścićdo 10. dnia miesiąca na rachunek bankowy:
29 1050 1142 1000 0090 8259 41035. W przypadku brakupłatności przez 14 dni, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zajęć,chyba że Klient poinformuje o trudnościach z wyprzedzeniem – wówczas możliwejest indywidualne ustalenie dalszych warunków.§10. Poufność i dane osobowe1. Nauczyciele ENEEdukacja są zobowiązani do zachowania pełnej poufności w zakresie informacjidotyczących uczniów, w szczególności danych osobowych i postępów w nauce.2. Usługodawca nieudostępnia danych osobowych osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta, chyba żewynika to z obowiązujących przepisów prawa.3. Szczegółyprzetwarzania danych określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronieinternetowej Usługodawcy.§11. Kontakt i komunikacja1. Kontakt z Usługodawcąmożliwy jest za pośrednictwem:
– SMS i telefon: +48 881 959 227
– e-mail: ene.edukacja@gmail.com2. Reklamacje lub uwaginależy zgłaszać przez wyżej wymienione kanały. Usługodawca zobowiązuje się doodpowiedzi w ciągu 7 dni roboczych.§12. Postanowienia końcowe1. Regulamin wchodzi wżycie z dniem 19.06.2025 i obowiązuje do odwołania.2. Usługodawca zastrzegasobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostanąpoinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.3. W sprawachnieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksucywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
a) osoba pełnoletnia,
b) rodzic lub opiekun prawny ucznianiepełnoletniego.4. Zgłoszenie chęciudziału w zajęciach jest równoznaczne z zawarciem umowy i akceptacjąRegulaminu.§2. Zakres usług1. Usługodawca świadczyindywidualne korepetycje online z przedmiotów szkolnych, w szczególności:matematyki, języka angielskiego, języka polskiego, fizyki, chemii i biologii –na poziomie szkoły podstawowej (klasy 7–8) oraz szkoły średniej (poziom podstawowyi rozszerzony).2. Zajęcia odbywają sięonline w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem narzędzi komunikacyjnych (np.Discord) oraz tablic interaktywnych (np. Miro).3. Każda lekcjaprowadzona jest indywidualnie – jeden nauczyciel, jeden uczeń.4. Nauczycieleprzypisywani są przez Usługodawcę na podstawie poziomu ucznia, przedmiotu orazdostępności kadry, z uwzględnieniem możliwie najlepszego dopasowaniadydaktycznego.§3. Zgłoszenie na zajęcia1. Zgłoszenia możnadokonać:
a) poprzez formularz dostępny nastronie www.ene.edu.pl,
b) telefonicznie pod numerem +48 881959 227.2. Po zgłoszeniuUsługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów współpracy(przedmiot, poziom, cele, terminy).§4. Rezygnacja z usług1. Klient ma prawo dorezygnacji z zajęć w dowolnym momencie – bez minimalnego okresu współpracy.2. Rezygnacja następujepoprzez poinformowanie nauczyciela prowadzącego, recepcji lub właścicielaszkoły – co najmniej na dzień przed planowanymi zajęciami.§5. Czas trwania i organizacja zajęć1. Standardowy czastrwania jednej lekcji wynosi 60 minut, chyba że strony ustalą inaczej.2. Terminy zajęć ustalanesą indywidualnie i elastycznie.3. Uczeń zobowiązany jestdo punktualnego stawienia się na zajęcia oraz zapewnienia odpowiednich warunkówtechnicznych (komputer, mikrofon, stabilne połączenie internetowe).4. W przypadkuniepojawienia się ucznia bez uprzedzenia, zajęcia mogą zostać uznane zaprzeprowadzone.5. Model współpracy (np.częstotliwość zajęć, zmiana dnia tygodnia lub długości lekcji) może byćmodyfikowany w dowolnym momencie, w porozumieniu z nauczycielem lub recepcją.§6. Odwoływanie i zmiana terminu zajęć1. Zarówno Klient, jak inauczyciel mają prawo odwołać zajęcia nie później niż na 12 godzin przed ichrozpoczęciem – bez konsekwencji finansowych.2. W przypadku odwołaniaprzez Klienta z naruszeniem tego terminu, zajęcia są płatne w pełnym wymiarze.3. W przypadku odwołaniaprzez nauczyciela z naruszeniem tego terminu, kolejne zajęcia z danegoprzedmiotu są bezpłatne.4. Usługodawcazobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby poinformować Klienta o zmianielub odwołaniu zajęć. Jednak odpowiedzialność za obecność na lekcji leży postronie ucznia.5. Przekładanie zajęćmożliwe jest zawsze i bezpłatnie, pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia znauczycielem.§7. Zawarcie umowy i pierwsza lekcja1. Umowa pomiędzyKlientem a Usługodawcą zostaje zawarta w sposób dorozumiany poprzez:
a) ustalenie terminu pierwszych zajęć b) telefoniczne ustalenie udziału wzajęciach.2. Klient akceptujepostanowienia niniejszego Regulaminu poprzez rozpoczęcie współpracy.3. Pierwsza lekcja zdanego przedmiotu objęta jest gwarancją satysfakcji.
a) Jeżeli uczeń lub jego opiekunprawny uzna, że zajęcia spełniły oczekiwania, lekcja jest płatna zgodnie zobowiązującym cennikiem.
b) W przypadku niezadowolenia, Klientma prawo zgłosić chęć zmiany nauczyciela oraz nie ponosi kosztu za tę pierwsząlekcję.
c) Oświadczenie o niezadowoleniu zlekcji należy złożyć najpóźniej w ciągu 24 godzin od zakończenia zajęć –telefonicznie, SMS-em lub przez Discord.§8. Zmiana nauczyciela1. Klient ma prawownioskować o zmianę nauczyciela w dowolnym momencie, w tym również po pierwszejlekcji.2. Usługodawca dokładawszelkich starań, aby zmiana została przeprowadzona możliwie szybko i bezprzerywania procesu nauczania.§9. Płatności1. Cena za jedną lekcjęustalana jest indywidualnie i przekazywana Klientowi przed rozpoczęciemwspółpracy.2. W przypadkuuczestnictwa w zajęciach z więcej niż jednego przedmiotu, cena za drugiprzedmiot może zostać pomniejszona o 5 zł za lekcję.3. Rozliczenie następujezbiorczo raz w miesiącu – Klient otrzymuje podsumowanie do 5. dnia kolejnegomiesiąca.4. Płatność należy uiścićdo 10. dnia miesiąca na rachunek bankowy:
29 1050 1142 1000 0090 8259 41035. W przypadku brakupłatności przez 14 dni, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zajęć,chyba że Klient poinformuje o trudnościach z wyprzedzeniem – wówczas możliwejest indywidualne ustalenie dalszych warunków.§10. Poufność i dane osobowe1. Nauczyciele ENEEdukacja są zobowiązani do zachowania pełnej poufności w zakresie informacjidotyczących uczniów, w szczególności danych osobowych i postępów w nauce.2. Usługodawca nieudostępnia danych osobowych osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta, chyba żewynika to z obowiązujących przepisów prawa.3. Szczegółyprzetwarzania danych określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronieinternetowej Usługodawcy.§11. Kontakt i komunikacja1. Kontakt z Usługodawcąmożliwy jest za pośrednictwem:
– SMS i telefon: +48 881 959 227
– e-mail: ene.edukacja@gmail.com2. Reklamacje lub uwaginależy zgłaszać przez wyżej wymienione kanały. Usługodawca zobowiązuje się doodpowiedzi w ciągu 7 dni roboczych.§12. Postanowienia końcowe1. Regulamin wchodzi wżycie z dniem 19.06.2025 i obowiązuje do odwołania.2. Usługodawca zastrzegasobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostanąpoinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.3. W sprawachnieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksucywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
